Zuletzt aktualisiert am: 20.01.2025

Diese Seite beschreibt, was Shopify Händler wissen müssen, um den Vertriebskanal Claimbase erfolgreich zu nutzen.

Antworten auf viele Fragen finden Sie in unseren FAQs. Bei weiteren Fragen können Sie uns jederzeit per Direktnachricht an @claimbase.app auf Instagram oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren.

Inhalte

Vor der Installation - Vorbereiten Ihrer Instagram und Facebook Seite

Damit Claimbase funktionieren kann, muss Ihr Instagram Konto ein Instagram Business- oder Creator-Konto sein. Dazu gehen Sie in Instagram auf der eigenen Profilseite rechts oben auf die drei horizontalen Striche → “Business-Tools und -Einstellungen” → “Kontoart wechseln”
Ihr Instagram Account muss außerdem Zugriff auf Nachrichten gestatten. Dazu in Instagram auf der eigenen Seite rechts oben auf die drei horizontalen Striche → “Nachrichten und Story-Antworten” → “Einstellungen für Nachrichten” → “Zugriff auf Nachrichten gestatten” muss aktiviert sein:
Außerdem benötigen Sie eine Facebook Seite, die mit Ihrer Instagram Seite verknüpft ist. Eine Facebook Seite einrichten und die Verbindung zwischen den Seiten herstellen, können Sie unter https://business.facebook.com/ (Home/ Startseite):

Wichtig:

Falls Sie das Passwort Ihres Facebook-Kontos ändern, müssen Sie Ihre Instagram-Seite anschließend erneut mit Claimbase verbinden. Die Passwortänderung führt dazu, dass Facebook die Verbindung zu Claimbase ungültig macht, wodurch Claimbase nicht mehr funktionieren kann.

Installation der App in Ihrem Shopify Store

Nachdem Sie im Shopify App Store auf der Seite der Claimbase App auf “Installieren” geklickt haben, werden Sie zunächst durch die Berechtigungs-Seite und anschließend die Abrechnungs-Seite geführt. Bestätigen Sie beide Seiten mit einem Klick auf den jeweiligen Knopf.
Damit ist Claimbase bereits in Ihrem Shopify Store installiert.
Nach der Installation können Sie den Claimbase-Vertriebskanal in Ihrer Shopify-Verwaltung anheften, indem Sie auf das Anheftungssymbol neben dem Claimbase-Namen in der Navigationsleiste auf der linken Seite Ihres Bildschirms klicken: